01
填好联系方式
常用手机号与邮箱是后续验证码、登录提醒、密码找回的落脚点。号码仍在用、能正常收到短信，是最基本的一条。
有效联系方式·2 项起
≥10 位
密码长度要求
大小写字母与数字组合，避免与其它站点重复
3 种
二次验证方式
短信验证码、邮箱验证码与验证器应用
90 天
登录记录可查
时间、地区与登录方式逐条列出
24 小时
异常反馈核对
提交资料后统一回执处理结果
安全设置顺序
七个节点，从建号到异常处理
每一步只做一件事，做完即可进入下一步。建议首次使用时依次完成前五步，密码找回与异常反馈两项保留为备用方案。
02
设置独立高强度密码
长度不少于十位，同时包含大写字母、小写字母与数字。不要与其他网站共用同一个密码，一处泄露不会牵连全部。
长度 ≥10 位·三类字符组合
03
开启二次验证
登录时增加一道动态验证。可选短信验证码、邮箱验证码或验证器应用，更换设备时需要重新验证一次。
3 种验证方式·可与密码同时启用
04
确认常用设备
在设备列表里核对近期登录过的设备名称与时间。不认识的设备可以直接移除，移除后该设备的会话立即失效。
设备记录可随时移除·移除即失效
05
核对登录记录
记录中逐条列出时间、地区与登录方式。发现与本人使用习惯不符的条目，可保留截图并直接发起反馈。
记录保留 90 天·支持按时间筛选
06
备好密码找回方式
提前绑定备用联系方式。忘记密码时按提示完成身份验证即可重设，不用等到急需登录时才发现验证方式已失效。
重置流程 3 步·需通过身份验证
07
异常反馈与临时冻结
怀疑账号被他人使用时，先冻结登录状态，再提交时间、地区等核对资料。资料齐全的情况下二十四小时内给出结果。
24 小时内核对·先冻结再申诉
风险规避
四类常见情况，提前避开
这些问题大多不是系统漏洞，而是使用习惯留下的口子。逐条对照，几分钟就能排除。
密码复用
高风险一个密码走遍所有站点，其中任意一家出现数据泄露，其它账号都会受到牵连。为这里单独设一个密码即可解决。
公共设备登录
中风险共享电脑登录后没有退出，浏览器里的会话仍然有效。离开前退出登录，并在设备列表里确认该设备已移除。
验证码转发
高风险把收到的短信验证码发给自称客服的人，等于把登录凭证直接交出去。任何情况下都不要转发验证码。
仿冒页面
注意页面地址与常用入口不一致时，不要输入账号与密码。先回到首页确认入口，再继续操作。
安全答疑
常见问题与处理方式
在登录页选择「忘记密码」，按提示填写已绑定的手机号或邮箱，收到验证码后设置新密码。新密码需满足十位以上、包含大小写字母与数字的要求，且不能与最近使用过的密码相同。如果绑定信息已经停用，需要走人工核对流程，提交资料后二十四小时内反馈。
不能。手机号变更完成后，短信验证码只会发送到新号码。建议在变更前先确认新号码可以正常接收短信，并同步更新邮箱绑定，避免出现两种验证方式同时失效、需要走人工核对的情况。
日常登录只多一次验证码输入，通常几秒内完成。若勾选「信任本设备」，在常用设备上可以减少重复验证的频次；更换设备、清理浏览器数据或更换网络环境后，需要重新验证一次。
先修改密码并退出其它设备的登录状态，再检查设备列表移除不认识的设备，随后通过页脚反馈渠道提交时间与地区截图。核对一般会在二十四小时内给出结果，期间建议不要再在陌生设备上登录。
提交申诉资料后进入核对流程，资料齐全的情况下通常二十四小时内反馈结果。若需要补充证明材料，处理时间会相应延长。期间不要重复提交相同资料，以免影响处理排序。